Policy di Restituzione e Rimborso

La nostra policy per la restituzione e rimborso è valida per un periodo di 14 giorni dalla data di acquisto.
Se si riceve l'ordine e non si è soddisfatti per qualsiasi motivo, è possibile restituire il prodotto per ricevere un rimborso.
Se il periodo di 14 giorni è scaduto dall'acquisto, non possiamo, purtroppo, offrirti un rimborso. 

 

Condizioni per il Rimborso

I seguenti criteri devono essere rispettati per potere usufruire di un rimborso:

  • Il prodotto acquistato è arrivato, ma è difettoso
  • Il prodotto acquistato non corrisponde alla descrizione
  • Il prodotto è arrivato con considerevole ritardo rispetto ai tempi di spedizione previsti

Al fine di garantire che i suddetti criteri siano stati rispettati, tutti i resi saranno controllati.
Se il prodotto non soddisfa i criteri elencati, ci riserviamo il diritto di riconsiderare la pratica di rimborso. 

 

Spedizione di Reso Merce

I seguenti criteri devono essere rispettati per effettuare il reso merce:

  • Il prodotto deve essere reso senza danni
  • La quantità deve essere restituita per intero

Per eseguire un reso merce per cortesia contattateci sul nostro help desk.

I resi saranno spediti a: Imbalshopper Srls - Via San Terenziano, 1 - 16040 Leivi (GE) - Italia.
Non ti saranno addebitate ulteriori spese, non dovrai pagare tu il corriere, ci penseremo noi ad inviarlo per ritirare il reso della merce.
Effettueremo il rimborso non appena riceveremo la merce restituita.

È necessario assicurarsi che le merci siano imballate correttamente in modo che non vengano danneggiate durante il trasporto.
Se il prodotto viene trovato danneggiato o utilizzato oltre quello che ci serve per controllarlo ragionevolmente,
allora potremmo rivalutare se effettuare un rimborso. 

 

Contattaci

Per ogni altro chiarimento in merito alla nostra policy per la restituzione e il rimborso,
vi preghiamo cortesemente di contattarci tramite il nostro servizio clienti.

Questo documento è stato aggiornato il 26 giugno 2019 

 

Per eseguire una Restituzione o Rimborso:

Contatta il nostro help desk cliccando su questo link: Vai a Help Desk